Ouvidoria

Ouvidoria: Contamos com profissionais especializados para ouvir demandas, sugestões e esclarecimentos. Nosso contato: ouvidoriahias@hias.com.br ou em (21) 2176-8800.

 

Segundo a pesquisa mantida e atualizada pela Ouvidoria do HIAS nossos índices de satisfação alcançam os patamares a seguir:

 

Emergência:

  • 81,20% dos nossos clientes sentiram-se bem atendidos
  • 79,49% dizem que retornariam ao Hospital
  • 82,05% recomendariam o Hospital para parentes ou amigos

Referente aos pacientes que necessitaram de internações:

  • 94,12% dos nossos clientes sentiram-se bem atendidos
  • 90,20% retornariam ao Hospital
  • 94,12% recomendariam o Hospital para parentes ou amigos

Compilando todos os atendimentos e todas as pesquisas:

  • 85,11% dos nossos clientes sentiram-se bem atendidos
  • 82,73% retornariam ao Hospital
  • 85,71% recomendariam o Hospital para parentes ou amigos
  • 72,02% nos deram notas 09 ou 10 de satisfação geral